客戶資料管理混亂
客戶分散在業(yè)務(wù)人員手上，人員變動導(dǎo)致企業(yè)客戶資源的流失，無法真實(shí)、快速地掌握客戶情況。
銷售過程無法管控
銷售跟進(jìn)過程數(shù)據(jù)欠缺，銷售的行為難以
管控，難以量化過程指標(biāo)，合理的制定跟
進(jìn)計劃。
難以順暢地開展協(xié)同
各部門、組織間信息不互通，彼此間的協(xié)
同依賴口口相傳，溝通成本高，效率低下，
難以緩解企業(yè)內(nèi)耗。
缺乏清晰的業(yè)務(wù)流程
無法追蹤轉(zhuǎn)化過程，階段性地量化商機(jī)情
況，不能為商機(jī)預(yù)測提供參考，也難以分
析丟單的原因。
操作成本高效率低下
人工維護(hù)客戶信息耗時耗力，且企業(yè)溝通、
審批與業(yè)務(wù)割裂，多操作系統(tǒng)的切換影響
工作效率。
無法高效進(jìn)行數(shù)據(jù)分析
數(shù)據(jù)分散在各系統(tǒng)、部門及人員手中，難
以快速整合最新最全的信息進(jìn)行多維分析，
為決策提供數(shù)據(jù)依據(jù)。
